プライバシーポリシー

基本方針

オーストラリア留学センター GCS Group Australia Pty Ltd T/A Australia Ryugaku Centre（以下「当社」といいます）は、お客様その他当社に個人情報を提供される方（以下「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱います。

当社は、適用されるオーストラリアの Privacy Act 1988 (Cth)、Australian Privacy Principles（APPs）その他の関連法令に従い、個人情報の適切な収集、利用、開示、保管および管理に努めます。本プライバシーポリシーは、法令、当社サービスまたは個人情報の取扱方法等の変更に伴い、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行った場合には、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

本プライバシーポリシーは、当社が運営する以下のウェブサイトおよびこれらを通じて提供するサービスに適用されます。

また、本プライバシーポリシーは、上記以外に当社が運営するウェブサイトまたはオンラインサービスにおいて、当社が個人情報を取り扱う場合にも適用されます。

当社が収集する個人情報

当社は、留学相談、学校への出願、入学手続き、ビザ関連サポートその他当社サービスの提供に必要な範囲で、以下のような個人情報を収集する場合があります。

当社は、健康情報その他Privacy Act上の「sensitive information」に該当する情報を取り扱う必要がある場合には、法令上認められる場合を除き、必要に応じてお客様の同意を得た上で収集します。

個人情報の収集方法

当社は、問い合わせフォーム、電子メール、電話、オンラインまたは対面での面談、各種申込書、学校出願書類、当社Webサイトその他の方法により、原則としてお客様本人から個人情報を収集します。また、学校、教育機関、保険会社、宿泊施設提供者、提携事業者、保護者その他の第三者から、お客様の同意がある場合または法令上認められる場合に、個人情報を取得することがあります。当社は、当社の業務またはサービス提供のために合理的に必要な範囲で、適法かつ公正な方法により個人情報を収集します。

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を主として以下の目的で利用します。

ダイレクトマーケティングについて

当社は、適用される法令に従い、留学情報、学校情報、イベント、セミナー、当社サービス等について、電子メールその他の方法によりご案内する場合があります。これらのご案内を希望されない場合は、電子メールに記載された配信停止方法その他当社が案内する方法により、いつでも配信停止をお申し出いただけます。配信停止のお申し出について料金を請求することはありません。

写真・動画・インタビュー・体験談等の利用について

当社は、お客様から別途同意をいただいた場合に限り、当社または当社の委託先が撮影した、またはお客様からご提供いただいた写真、動画、インタビュー、体験談その他のコンテンツ（以下「掲載コンテンツ」といいます）を、留学に関する情報提供、当社サービスの紹介、広報または広告宣伝を目的として利用する場合があります。

掲載コンテンツは、当社Webサイト、当社公式SNS、動画配信サービス、パンフレット、チラシ、広告その他の広報媒体に掲載する場合があります。

掲載にあたり、媒体の仕様や掲載目的に応じて、写真または動画のトリミング、サイズ変更、編集、字幕またはテロップの追加等を行う場合があります。また、インタビューまたは体験談については、発言の趣旨または内容を実質的に変更しない範囲で、文章の編集、校正、抜粋または要約を行う場合があります。

お客様は、当社に連絡することにより、掲載コンテンツの今後の利用に関する同意を撤回することができます。当社が管理または運営するWebサイト、SNSその他の媒体については、撤回のご連絡を受けた後、合理的に可能な範囲で掲載停止または削除等の対応を行います。

ただし、同意撤回前に適法に行われた利用、既に制作、印刷または配布されたパンフレット、チラシその他の印刷物、ならびに当社による掲載後に第三者が保存、共有、シェア、リポストまたは転載等を行ったコンテンツ、検索エンジン、SNSその他第三者が管理するサービス上のキャッシュ等については、当社において削除、回収または利用停止ができない場合があります。

お客様から掲載コンテンツをご提供いただく場合、お客様は、当該コンテンツを当社に提供し、本項に定める目的での利用を許諾するために必要な権利または権限を有しているものとします。

18歳未満のお客様の写真、動画、インタビューまたは体験談等を利用する場合には、当社は、状況に応じて本人ならびに保護者または法定代理人の同意を確認します。

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を収集した目的のために必要な場合、本人の同意がある場合、または法令により認められる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません。

当社は、例えば以下の者に対し、サービス提供に必要な範囲で個人情報を開示する場合があります。

当社が業務の全部または一部を譲渡、再編、合併その他の方法により移転する場合には、適用される法令に従い、事業の承継に必要な範囲で個人情報を開示または移転する場合があります。

海外への個人情報の開示

当社は、留学サービスの性質上、お客様の個人情報をオーストラリア、日本その他、留学先教育機関、サービス提供者または関連事業者が所在する国または地域の第三者に開示する場合があります。海外の第三者に個人情報を開示する場合、当社は適用される法令に従い、個人情報が適切に取り扱われるよう合理的な措置を講じます。

個人情報の保管および安全管理

当社は、保有する個人情報を、不正アクセス、紛失、誤用、改ざん、漏洩その他の不正な取扱いから保護するため、当該情報の性質およびリスクに応じた合理的な技術的、物理的および組織的安全管理措置を講じます。

個人情報を保有する必要がなくなった場合には、法令、契約、会計、紛争対応その他正当な保存目的により保有が必要な場合を除き、合理的な方法により削除、破棄または匿名化します。

適用されるNotifiable Data Breaches制度の対象となるデータ侵害が発生した場合には、当社はPrivacy Actその他適用される法令に従い、必要な調査、対応および通知を行います。

Cookie、アクセス解析およびオンライン追跡技術について

当社Webサイトでは、Webサイトの正常な動作、利便性の向上、利用状況の把握、アクセス解析、広告効果の測定その他の目的で、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコンその他類似の技術を利用する場合があります。

これらの技術により、IPアドレス、閲覧したページ、アクセス日時、参照元、使用端末、ブラウザ、広告との接触状況その他の情報が取得される場合があります。これらの情報は、単独では氏名等を直接示さない場合であっても、他の情報と組み合わせることにより個人情報に該当する場合があります。

当社は、Googleその他の第三者が提供するアクセス解析、広告または関連サービスを利用する場合があります。当該第三者による情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

Cookie等については、ブラウザ設定その他提供されている設定機能により制限または無効化できる場合があります。ただし、その場合、当社Webサイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。

外部Webサイトおよび第三者サービスについて

当社Webサイトには、当社が管理しない第三者のWebサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当該第三者による個人情報の取扱いについては、当社ではなく、各第三者のプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。当社は、法令上当社が責任を負う場合を除き、第三者が管理するWebサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

個人情報へのアクセスおよび訂正

お客様は、適用される法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスまたは訂正を求めることができます。アクセスまたは訂正をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認した上で、合理的な期間内に対応します。法令によりアクセスまたは訂正をお断りできる場合には、その理由および利用可能な苦情申立て方法について、法令で求められる範囲でご説明します。

プライバシーに関するお問い合わせ・苦情

当社による個人情報の取扱いについて、ご質問、アクセスまたは訂正のご請求、写真・動画等の利用に関する同意撤回、またはプライバシーに関する苦情がある場合は、お問い合わせいただいたオーストラリア留学センター各オフィスまでご連絡ください。当社は、内容を確認した上で合理的な期間内に対応するよう努めます。プライバシーに関する苦情について当社の対応で解決しない場合、お客様はOffice of the Australian Information Commissioner（OAIC）等の適切な監督機関に申し立てることができる場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令、規制、当社のサービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じ、本プライバシーポリシーを随時見直す場合があります。改定後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から適用されます。